Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия на товар б у в употреблении

В настоящее время все больше покупателей приобретают товары, бывшие в употреблении в комиссионных магазинах, секонд-хендах и т. В ряде случаев возникают вопросы, связанные с гарантийным сроком. Справочно Гарантийный срок — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством. Качество товара — совокупность его свойств и характеристик, определяющих соответствие товара установленным и или обычно предъявляемым к товару такого рода требованиям безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товар Б/У: как вернуть деньги и сохранить нервы

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Он определяет основные сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Для того чтобы продать ранее использовавшиеся товары, необходимо провести их детальный анализ перед реализацией. Он включает в себя:. Если товар должен пройти санитарную проверку, но оформленных сведений по такому факту в наличии не имеется, реализатор обязан осуществить процедуру указанного характера. В остальном процесс продажи не имеет отличий от общих правил. Человеку, который захочет купить такую вещь, должна быть представлена следующая информация :. При покупке должна быть выдана соответствующая документация — чек, технический паспорт, гарантийный талон.

При этом порядок возврата товара в магазин будет отличаться в зависимости от того, является ли покупка товаром с надлежащим качеством или ненадлежащим. Согласно Гражданскому кодексу, товар надлежащего качества — это товар, отличающийся полезностью для потребителя и соответствующий целевому назначению.

Такой товар не имеет дефектов и неисправностей, обладает всеми необходимыми свойствами для его использования по прямому назначению. Если вы хотите узнать, как в году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам :. В товаре ненадлежащего качества имеются какие-либо недостатки : обычные или существенные. Согласно ст. Но для этого должны соблюдаться такие условия они перечислены в п. Сделки, заключаемые между двумя физическими лицами, не подпадают под действие ЗоЗПП.

Такие правовые отношения регламентируются статьями Гражданского кодекса РФ. В соответствии со статьей договор купли-продажи заключается при достижении соглашения о сути предстоящей сделки.

Как только стороны обговорили условия взаимовыгодного обмена, так сразу же ДКП считается заключенным. Продавец обязан уведомить покупателя о существенных недостатках продаваемого товара.

Если он этого не сделал, то по статье покупающая сторона имеет право требовать:. Статья ГК РФ указывает на то, что продавец отвечает лишь за те недостатки, которые возникли до момента покупки. При невозможности достигнуть договоренности, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд. Судебные иски осложняются отсутствием какой-либо документации. Факт заключения устного ДКП еще надо доказать. Сделки, заключенные через специальные торговые площадки, более защищены, так как могут подтверждаться перепиской с сайта.

Право на возврат продукции, которая была ранее использована, закреплено в Гражданском кодексе. Опираться следует на п. Товар, купленный в комиссионном магазине, представляет собой изделие, использовавшееся ранее, и, возможно имеющее дефект , который не влияет на полноценность его использования. О таком факте покупателя предупреждают изначально, согласно ст.

Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования приобретатель выявит недостатки, о которых его не предупредили. При этом он вправе потребовать замену, снижение цены или устранения недостатков. Вернуть товар можно и в случае, если он приобретен у физического лица. Но такая ситуация отличается определенными препятствиями. В таких случаях, как правило, какие-либо документы не оформляются.

Поэтому придется решать проблему мирным путем, то есть договариваться с продавцом о замене товара, устранении недостатков или возврате денег. В основном вернуть товар, если он приобретен по частному объявлению можно только в судебном порядке. Оно и понятно, ведь продукция уже отслужила некоторый срок и потому продается с существенной скидкой и на иных условиях, чем новая.

И хотя закон прямо не устанавливает данную норму, судебная практика подтверждает право нового собственника пользоваться гарантией, полученной бывшим владельцем. Мы решаем юридические проблемы любой сложности. Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. На них не распространяются стандартные правила, запрещающие возвращать определенные группы товаров, например нательное белье, украшения из драгметаллов и т.

Продавая бывшие в употреблении вещи, сам принцип невозможности их вторичного применения, считается утерянным. О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут.

Вашу просьбу обязаны удовлетворить при условии, что использование было только целевым, нет умышленного повреждения. Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки. Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации. Порядок возврата изделия ненадлежащего качества, которое ранее использовалось, может осуществляться двумя путями — мирным и судебным.

При этом первый вариант необходимо использовать в любом случае, поскольку при рассмотрении иска всегда устанавливается, был ли соблюден претензионный порядок урегулирования спора. Прежде всего, следует упаковать купленный с рук в руки товар. Для этого необходимо использовать упаковку продавца. По этой причине следует сохранять любую тару или емкость, в которой находился товар. Далее следует подготовить документы, которые подтвердят факт покупки.

Они всегда сопутствуют товару. К таким документам отнесены:. Отсутствие указанных сведений делает возврат мирным путем невозможным, поскольку в комиссионных магазинах всегда требуют документы на покупку. Далее следует прийти лично в торговую точку и принести купленное. После переговоров с представителем продавца нужно будет оформить письменное заявление.

В документе должно быть указано следующее :. Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Заявление оформляется в двух экземплярах. Не редко в магазинах предусмотрены стандартные бланки обращений на такие случаи.

За это время проводится оценка сданного изделия, устанавливается характер и объем недостатков, а также причины их возникновения. Если претензии покупателя подтвердятся, его требование будет выполнено. Не редки случаи, когда это невозможно, тогда продавец предлагает альтернативный вариант. Например, человек настаивает на замене товара, но в магазине аналогов не имеется. В таких случаях реализатор предложит заинтересованному лицу вернуть потраченные средства.

Если товар приобретался у физического лица с рук, процедура возврата будет зависеть от обстоятельств покупки. Проще всего вернуть купленное, когда стороны сделки оформили договор купли-продажи в письменном виде. Наличие документации будет являться надежным подтверждением факта покупки. Для возврата приобретенного, следует сначала просто поговорить с продавцом и решить проблему в упрощенном порядке.

Но даже если устное согласие достигнуто, правильным будет оформить все документально. Если договоренность не была достигнута, то нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию.

В ней необходимо указать следующее:. Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о получении адресатом. Срок выполнения претензионных требований составляет десять дней. Хотя инициатор может определить и большее время.

Наиболее сложно вернуть товар, когда стороны не оформили договор купли-продажи. В таких случаях урегулировать разногласия мирно можно только путем переговоров. То есть следует пообщаться с реализатором и предложить ему мирное решение спора.

В то же время закон не запрещает направлять письменную претензию. Хотя она не будет играть роли, поскольку документально сделку подтвердить невозможно. В качестве доказательства в таких случаях выступают показания свидетелей. Отсутствие письменного договора, в большинстве ситуаций, неизбежно влечет за собой судебное разбирательство.

Если мы самостоятельно выбираем обновку для себя, то тщательно примеряем, изучаем внешний вид. Более распространенные случаи недовольства внешним видом касаются онлайн-покупок. Отличия товара на фото и в реальности есть всегда. Игра цвета, фасон, звук могут не отвечать ожиданиям покупателя после получения посылки.

Случается, что продавец присылает совершенно другой экземпляр. В крупных интернет-магазинах процедура возврата предусмотрена. Система безопасных покупок налажена так, что обмануть вас нельзя. Совершить возврат в сети разрешено только в определенный отрезок времени после получения посылки.

Минимальный термин — неделя. Максимально возможный срок защиты покупателя обозначается правилами интернет-магазина.

Б/У товар и гарантия в магазине — что делать?

Недавно в Верховной Раде зарегистрировали законопроект, который должен усилить защиту прав потребителя. За последние годы в этом направлении было сделано уже немало. Сейчас у нас активно имплементируются нормы Европейского союза , меняется маркировка продуктов, а также появилась возможность проверять представителей бизнеса без уведомления собственников за 10 дней до проверки.

Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении? В Томске и Северске наши высококвалифицированные и опытные юристы окажут Вам всю необходимую юридическую помощь в защите Ваших прав.

Именно поэтому они даже не пытаются вернуть деньги за некачественный товар или поменять его на. Именно поэтому они даже не пытаются вернуть деньги за некачественный товар или поменять его на другую. И лишь малая часть с уверенностью отправляется на место приобретения ступицы, коробки передач или электроусилителя руля с целью отстоять свои права и возместить ущерб. Так действует ли гарантия на продукцию этой категории? Следовательно, и гарантия на них распространяется не более, чем на две недели.

Б/у товары по гарантии: какое нововведение предлагают украинцам

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Он определяет основные сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей. Для того чтобы продать ранее использовавшиеся товары, необходимо провести их детальный анализ перед реализацией. Он включает в себя:. Если товар должен пройти санитарную проверку, но оформленных сведений по такому факту в наличии не имеется, реализатор обязан осуществить процедуру указанного характера.

Вопрос-ответ: Гарантия на б/у товары

Купили в комиссионном магазине подержанный планшет, а он сломался через неделю? Печально и ожидаемо. Отбросьте сомнения! Сегодня мы расскажем как начать доверять комиссионкам и отстаивать свои права. Все верно.

Используя такие товары, потребители могут столкнуться с проблемой замены, возврата или обмена такого товара. На них мы и остановимся.

.

Права покупателя: всегда ли товар, уже бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в Comfy покупка и возврат товара в течении 14 дней

.

Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?

.

Особенности продажи товаров, бывших в употреблении Товары б/у отличаются от обычных товаров лишь тем, что они использовались.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.